1、是告知而不是銷售

    最好的標(biāo)題告訴訂閱者郵件的內(nèi)容是什么，而最差的標(biāo)題則試圖通過郵件銷售產(chǎn)品。不要讓你的標(biāo)題讀起來像是廣告。標(biāo)題中的商業(yè)味越重，郵件被打開的可能性就越小。

    2、換位思考：把自己當(dāng)成顧客，而不是營銷者

    你的郵件讀者只對(duì)一件事感興趣：郵件能為他們提供什么?寫郵件的時(shí)候就要想一下，寫一些和讀者利益相關(guān)的內(nèi)容，不要大寫特寫和你有關(guān)的內(nèi)容。如果你希望他們花時(shí)間來讀你的郵件，那就要想想他們?yōu)槭裁匆x。然后給他們寫郵件，就好像你是在向他們解釋閱讀原因一樣。那樣你的標(biāo)題就會(huì)更好了。

    3、在標(biāo)題中不要用到姓和名

    個(gè)性化對(duì)電子郵件內(nèi)容來說是很重要的，但它并不適用于標(biāo)題。垃圾郵件發(fā)送者會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上竊取姓名，他們對(duì)收件人全部的了解就是名字和郵件地址，所以他們在標(biāo)題上加上姓名，比如“Arthur Sweetser：這是專門為你提供的服務(wù)”。但是收件人也是聰明的，他能看出來那個(gè)郵件是否是垃圾郵件。

    如果你在標(biāo)題中加入姓名，那你就有可能被當(dāng)做是垃圾郵件發(fā)送者了。2008年Mailer的一份研究顯示，和沒有使用個(gè)性化標(biāo)題的郵件相比，含有個(gè)性化標(biāo)題的郵件的效果要差一點(diǎn)。含有個(gè)性化標(biāo)題的郵件打開率是12.4%，點(diǎn)擊率是1.7%;沒有用個(gè)性化標(biāo)題的郵件打開率是13.5%，點(diǎn)擊率是2.7%。然而，即使在標(biāo)題中不應(yīng)該使用名字，但是地點(diǎn)(比如城市名字)確實(shí)可以提升打開率。

    4、標(biāo)題中用公司的名稱

    很多研究顯示，將公司名稱放進(jìn)發(fā)件人行和標(biāo)題行中能增加打開率。JupiterResearch研究公司發(fā)現(xiàn)，在標(biāo)題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了不加入名稱的標(biāo)題。

    5、識(shí)別

    人們之所以打開你的郵件，一個(gè)很重要原因是他們認(rèn)出了你。有兩種情況：他們認(rèn)識(shí)發(fā)件人，并且認(rèn)為過去收到的信息有價(jià)值;當(dāng)然也有相反的，他們以前打開過你的郵件，但發(fā)現(xiàn)根本是在浪費(fèi)時(shí)間，所以就把郵件刪除了。

    發(fā)出去的郵件是否能夠被打開，取決于你公司的聲譽(yù)和你之前郵件的質(zhì)量。你的標(biāo)題應(yīng)該在某種程度上囊括這兩方面的識(shí)別。這種識(shí)別是很重要的，不管你用什么樣的標(biāo)題，它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時(shí)獲得了最佳體驗(yàn)，那他們會(huì)毫不猶豫地打開你的郵件。

    6、不要忘記自己當(dāng)初承諾過的事

    我們建議，當(dāng)新的訂閱者訂閱的時(shí)候，你們要先給他們發(fā)送一個(gè)郵件樣本。隨著時(shí)間的推移，你的郵件可能會(huì)產(chǎn)生變化;你在不斷地學(xué)習(xí)怎么樣才有效，還有怎么樣才能達(dá)到更好的效果。你可能會(huì)漸漸地忘記你當(dāng)初承諾過什么了。同時(shí)，你的標(biāo)準(zhǔn)的注冊頁面會(huì)一直給新的訂閱者顯示那些你再也不會(huì)用的廢話。一定要確保你的鏈接是最新版本的郵件，這樣新的訂閱者就能得知他們即將收到的郵件的內(nèi)容了。如果你修改了郵件內(nèi)容，那就在某個(gè)地方加一個(gè)小段落，告訴讀者郵件中變化的內(nèi)容以及你是如何傾聽讀者并采用他們的看法的。

    7、在首次發(fā)送之前多測試幾次

    哪一個(gè)標(biāo)題能達(dá)到最好的效果?你的讀者們會(huì)告訴你的——會(huì)用他們的回應(yīng)告訴你的。這就是為什么你要有一個(gè)測試規(guī)劃。要在幾個(gè)標(biāo)題中鑒定出哪個(gè)標(biāo)題是最好的，這是最困難的。事實(shí)上，幾乎沒有哪個(gè)郵件專家能準(zhǔn)確地猜出哪個(gè)標(biāo)題能獲得最高的打開率。Marketing Sherpa報(bào)道說，70%的郵件發(fā)送者會(huì)定期測試標(biāo)題。

    想出兩到三個(gè)好標(biāo)題來介紹你的郵件內(nèi)容。假設(shè)下個(gè)星期你要給100萬個(gè)訂閱者發(fā)郵件，哪個(gè)標(biāo)題效果最好呢?如果條件允許的話，將每個(gè)標(biāo)題發(fā)給你計(jì)劃之中的幾千個(gè)訂閱者。看看哪個(gè)標(biāo)題效果最好。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各標(biāo)題之間有很大的差別，這個(gè)差別就可能代表著幾萬美元收益的差別。電子郵件是如此的廉價(jià)而迅速，所以這樣的測試是能夠?qū)崿F(xiàn)的。

    存檔是關(guān)乎成功或失敗的重要因素，如果你不保持記錄的話，你就會(huì)一次次的犯相同的錯(cuò)誤。并且，你會(huì)忘記怎么樣做才能達(dá)到預(yù)期的效果。