傳統(tǒng)的紙板廠通過網(wǎng)絡(luò)直播能為企業(yè)帶來什么效益？寧波市強徽包裝材料有限公司負責(zé)人陳志強（下文簡稱：陳總）或許能夠為業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來一定啟發(fā)。該公司開播以來，通過直播引流的線上訂單已占全部訂單的30%……

傳統(tǒng)紙板廠老板玩起了網(wǎng)絡(luò)直播

據(jù)“寧波學(xué)習(xí)平臺”報道，在寧波市強徽包裝材料有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，三層瓦楞紙板生產(chǎn)線高效運轉(zhuǎn)，在機器轟鳴聲中，有一個聲音略顯“突兀”。“大家看！這是去年8月我們新引進的設(shè)備，加工出來的紙板飽滿、平整度高……”原來是企業(yè)負責(zé)人陳總正在直播。



（陳總帶著客戶“云參觀”生產(chǎn)線）

紙制品制造屬于傳統(tǒng)行業(yè)，該公司生產(chǎn)的又是半成品，直播帶貨真的能帶來銷量嗎？對于這個問題，陳總亮出了一串?dāng)?shù)字：自開播以來，公司日均下單客戶從40家上升到60余家，產(chǎn)值增加10%以上，通過直播引流的線上訂單占全部訂單的30%。

對此感受最深的是企業(yè)生產(chǎn)一線。“拿春節(jié)后開工來說，往年，我們至少要正月初十才會開工，開工也不一定有訂單。今年我們將開工時間提早到正月初八，而且一開工就訂單不斷。”企業(yè)生產(chǎn)負責(zé)人王立躍表示。

這些變化起始于4個月前。因為行業(yè)低迷，一直試圖轉(zhuǎn)型求變的陳總在朋友的一句玩笑話后，萌生了直播帶貨的想法。

相較于其他企業(yè)成立專業(yè)直播團隊，陳總更傾向于“親自掛帥”。“我對產(chǎn)品了解程度最高，也能最終拍板做出決定，我來當(dāng)主播最合適不過。”面對“不務(wù)正業(yè)”的質(zhì)疑，他如是說道。自去年10月4日起，每個工作日的下午2點，陳總推掉所有工作，端坐在直播間里與粉絲們準時見面，一播就是兩個小時。

為客戶服務(wù)，促成產(chǎn)品銷售

如今陳總從啥也不懂的直播“小白”逐漸蛻變成滿嘴專業(yè)話術(shù)的直播“達人”。在外行人看來，他的直播無疑是枯燥的，充斥著大量的專業(yè)術(shù)語與行業(yè)分析，兩三百人的在線觀看量也十分不起眼。

但記者注意到，幾乎每個粉絲的ID前都有一個金色小標(biāo)，上面顯示的粉絲等級都在10級以上。“這表明他們幾乎每天都看我的直播，且觀看時長超過25分鐘。”陳總解釋道。截至目前，他的短視頻賬號有兩千多個粉絲，數(shù)量不多，質(zhì)量卻精，每一個都是最精準的目標(biāo)客戶。

為了提高客戶黏性，陳總還制定了一系列粉絲分級管理制度，例如粉絲等級越高，給予的下單優(yōu)惠力度越大。“我直播的目的是為客戶服務(wù)，促成產(chǎn)品銷售。”陳總始終清醒地秉持著直播的初衷。

談起直播給企業(yè)銷售模式帶來的變化，陳總講了一個關(guān)鍵詞——獲客成本。“以前談合作，必須實地跑去推廣，一天最多跑2家目標(biāo)客戶。自從開了線上直播，我可以同時與十幾家合作企業(yè)同步溝通，效率大大提高，且成本只是一部手機。”陳總笑著說道。

同樣的變化也適用于直播間的粉絲，來自寧海一家紙制品制造企業(yè)的崔先生關(guān)注直播間已有3個月，從觀看直播到線上下單，再到成為忠實合作伙伴，省略了出差、洽談等各個環(huán)節(jié)，企業(yè)溝通變得簡單而高效。“而且我喜歡看他在直播間里分析行情，大家互相支招、交流經(jīng)驗。”在崔先生看來，每天2小時的直播正成為這些紙制品行業(yè)從業(yè)者的“線上聚會”。

下午4點，陳總準時下播，但他的工作遠沒有結(jié)束。直播期間，有一位客戶反映了產(chǎn)品質(zhì)量問題，對此，陳總立馬制定起產(chǎn)品品質(zhì)提升方案以應(yīng)對客戶與市場的需求。談及未來規(guī)劃，陳總表示，企業(yè)將往印刷聯(lián)動線方向發(fā)展，嘗試推出紙箱、網(wǎng)購箱等產(chǎn)品。“到時候，我要通過直播把產(chǎn)品賣到全國，甚至國外！”陳總說道。