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| 廣州美晨集團總裁黃本堅先生 |
本刊：請介紹一下美晨的基本情況和企業的發展經歷？
黃本堅先生（以下簡稱“黃”）：美晨公司的歷史可以追溯到1896年，是中國最早的牙膏生產專業廠家之一。幾經市場的挑戰，公司經過重組和變革，成功跳出了牙膏生產的單一經營模式，現已發展成為以生產經營口腔護理品、食品添加劑、化妝洗滌品、保健食品、現代中藥、高新分離技術設備為主，同時經營房產物業的綜合性高新科技企業。其核心企業美晨集團股份有限公司，擁有美晨營銷有限公司、美晨藥業有限公司、美晨高新分離技術有限公司、廣州市輕工研究所、口腔護理廠、洗滌化妝品廠、食品添加劑廠及雅芳（中國）有限公司和黃健寶保健品有限公司兩個合資公司。美晨擁有譽滿神州的“黑妹”、“銀谷”、“七日香”、“美之萃”等品牌，已成為國家新型分離技術生產力促進中心，廣東省重點工程技術研究開發中心，廣州市中藥中間體提取基地和廣東省科技創新優勢企業。
本刊：作為一家老字號的國有牙膏企業，美晨以及“黑妹”是怎么實現轉型跨越的？
黃：美晨集團是一個由單一日化產品起家的傳統企業，也是最早的牙膏生產廠家之一。早在上世紀80年代，美晨就認識到，在市場競爭中，沒有名牌的企業是很難生存的，更不要說發展壯大。
于是公司派出13名技術精英，走訪國外市場，了解國際牙膏發展趨勢。并通過充分的市場調查，歷時2年終于研制出“國際香型內含口潔素”的黑妹牙膏。而這款牙膏采用當時的國際流行色——黑色作為主色調之一。產品一推出，就以其強烈的時代感，加上在廣告宣傳上標新立異、大造聲勢，使得“黑妹”很快在全國家喻戶曉。而上世紀90年代黑妹牙膏的灑水車的廣告片更是深入人心，在那個時代的人心目中留下了美好的印象。
1993年，美晨以敏銳的眼光邁出了產權改革的第一步，改制為‘國家控股、職工持股’的股份制企業。全員持股后，企業面貌有了大的改觀。員工的責任感、主人翁精神得到真正的體現。職工持股作為一種產權制度改革方式，已在公司扎根萌芽，隨著產權制度的轉化，企業自身有了更多的資本運行權。機制一變，全盤皆活，一個產權清晰、政企分開、權責明確、管理科學的現代企業制度在公司花開枝茂，煥發出了新的活力和生機。
改制不是目的，只是一種手段。改制只能為企業搭建一個適合企業參與市場競爭和內部競爭的一個激勵平臺，平臺搭建只是完成企業萬里長征的第一步，不能完全為了改制而改制，‘一改百了’的誤區的確存在，其實改制后建立起的現代企業管理制度和不斷得到提高的企業經營管理水平才是目的。
本刊：美晨的信息化管理在國內外同行業中做得很出色，有什么成功的經驗可以分享？
黃：企業的規模、產業越來越大，企業管理就必須跟上企業不斷發展的步伐。為此，早在八十年代初，美晨就引入電腦，進行信息化管理的嘗試，當時花了10萬元購置了一些計算機設備，開始了計算機管理的試驗，接著在1989年投資150萬元引進計算機設備，開始全面實施計算機化管理進程。1993年，美晨成立并轉制為股份制企業后，為適應現代管理的要求，公司大力推廣應用計算機，再投入250萬元引進notes自行開發了辦公自動化系統，使該公司初步形成計算機網絡，實現了辦公自動化、管理網絡化，實行“無紙化辦公”。1998年，美晨又引進了當今世界上最先進的企業管理模式——企業資源計劃管理系統（erp系統）。sap公司管理系統，是以成本為管理核心，以銷售為管理龍頭，能更有效地提高企業的市場適應能力。目前世界500強企業中有八成都在使用這套系統，美晨是我國第一家使用這套系統的國有企業。
經過十多年的不懈努力，美晨現已構筑起一個包括erp系統、notes辦公自動化系統和國際互聯商業網站組成的現代化企業信息管理系統，走在國內企業信息化管理的前列。此外，建立執行管理機制，精簡機構，實行扁平化管理，確保組織架構的簡捷、通暢。近年來更是在美晨全集團范圍內推行“卓越績效管理模式”，不斷追求卓越。
本刊：能否談談企業在科技創新方面的特點，以及如何保持全球范圍內質量的穩定？
黃：能創造出中國名牌和中國馳名商標，我們靠的是一系列創新，不斷融合進高科技的成果,來不斷滿足市場和消費者的需要。創新是美晨的脈搏,給美晨帶來了無盡的發展動力和活力。
高新分離技術是美晨集團自有知識產要的高新技術成果，經過10多年的發展已經實現產業化、系列化、商品化。其中“超臨界二氧化碳萃取技術”和“分子蒸餾技術”獲得“國家科技進步二等獎”和“國家八五攻關項目成果獎”?，F在美晨的高新分離技術產業化裝置已經遍布全國，覆蓋食品、中藥、石化、制酒等行業。裝置的規模、產量居全國第一。更可貴的是，高新分離技術已經成為美晨集團的企業核心技術。以此核心技術為關聯，推動了美晨的各項產業的發展和改造。
科技是第一生產力，美晨看到了自主創新的作用，體會到了高新技術與傳統產業協調發展是企業產業升級、提高競爭力的必由之路。因此，美晨在戰略規劃中將繼續堅持以自主創新為主導，以科技創新為動力，在可持續發展的道路上不斷做強做大。
本刊：請談談美晨營銷和銷售渠道的獨到之處。
黃：除了物色一些有相當實力的中小經銷商成為黑妹新的經銷商，將渠道網絡扁平化，以及保姆式助銷、市場監管機制、個性化促銷、差異化產品和成本壓縮等手段以外，從2006年開始，美晨集團又牽手多家跨國巨頭進入零售業，拉開了多元化的序幕，完成了從牙膏老將到零售新銳的完滿轉變。
早在去年初，美晨與跨國零售巨頭麥德龍已經簽下協議，將廣州員村百安居旁一棟美晨集團所有的大樓首層在年底建成后交會給麥德龍使用。事實上，美晨與跨國零售巨頭合作，此次并非首次。早在2002年，美晨已與英國翠豐集團下屬的建材零售商百安居合資，共同開發廣州建材零售市場。
盡管美晨20多億元的年產值與跨國巨頭們無法相比，但其成長性較好，是美晨能與眾多跨國公司合作的前提。另外，美晨的全員持股機制是跨國企業所看好的。最重要的是，美晨還有著與跨國企業的合作經驗和理念--美晨與雅芳、和記黃埔（中國）公司以及高露潔的合作，都被業界津津樂道。到目前為止，美晨已與10家跨國企業進行了合資合作合作，另外，美晨還是sap的服務商。
本刊：請談談包裝技術及外包裝設計對黑妹品牌甚至整個美晨集團的重要性。
黃：1990年，黑妹品牌打響后，訂單如雪片般飛來。然而原有的狹小廠房，陳舊的生產方式已滿足不了市場的需求。企業領導經過慎重研究，分六次向銀行貸款1.2億元，對企業進行大規模的技術改造。一方面把生產區搬遷至新市棠溪，購買五棟標準化工業廠房，面積達到31046平方米；一方面引進國際上最先進的全自動化vme-2400真空制膏和輸送系統一套；引進瑞典牙膏高速灌裝包裝生產線3條，年生產能力達4.5億支，規模效應、產值、產量、勞動效率有了顯著提高，無論是規模還是質量都具備了與國內外知名品牌相抗衡的條件。
本刊：能否為我們描述一下美晨集團未來的發展計劃？
黃：美晨集團秉承“產銷優質名牌商品，創造人類美好生活”的宗旨，源源不斷塑造名優品牌，不斷提升核心競爭力，在經濟全球化的滾滾浪潮中，以產品經營為基礎，以科技創新為依托，以資本營運為拓展，以人力資源為根本，沖出亞洲，走向世界，開拓中國民族品牌新紀元，成就大型、民營、高新科技與國際化的新美晨！
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