喬致庸所展示的商業(yè)才華與經(jīng)營技巧值得每一個想在商界獲得成績的商人學(xué)習(xí)。人是企業(yè)的第一要素，再好的戰(zhàn)略再好的戰(zhàn)術(shù)如果沒有合適的人去執(zhí)行也不會有結(jié)果。喬致庸也正是認(rèn)識到人的重要性才改變晉商沿襲多年的伙計沒有身股的規(guī)則，從而留住了人才、吸引了人才，使得競爭對手非常被動迫使其也改變了規(guī)則。

    馬荀（喬致庸包頭買賣里一個最能干的伙計）點頭笑笑，磨蹭著一時沒走，欲言又止。

    孫茂才（喬致庸重要的助手）笑道：“馬荀，想說什么就說。”

    馬荀猶豫了半天，鼓足勇氣拿出一封辭呈：“東家，我也要辭號！”

    喬致庸大驚。

    馬荀道：“對不起了，東家。”

    喬致庸忍不住問：“誰委屈你了？”

    馬荀支吾起來。

    喬致庸急道：“到底為什么，竹筒里倒豆子，稀里嘩啦！小胡同趕豬，直來直去！痛快地說！”

    馬荀一不做二不休道：“東家，什么也不為，就是想走！”

    喬致庸大為生氣：“你——”見馬荀仍不說話，忍不住怒道：“好，我準(zhǔn)了，找柜上清帳，走吧！”

    馬荀一喜：“謝東家！”他一躬到地，轉(zhuǎn)身就走。

    孫茂才趕忙道：“且慢！東家，馬荀要辭號，你也準(zhǔn)了。要說我不該插言，可碰巧昨天我剛剛看了店規(guī)，上面可有一條，伙計要辭號，東家說了不算，得眾掌柜一起同意！”

    馬荀有點急：“孫先生，東家這會兒就是大掌柜，他都準(zhǔn)了我……你這不是害我嗎？”

    喬致庸看了孫茂才一眼，猛醒：“啊，孫先生說得對，我眼下正要在復(fù)字號重立商規(guī)，怎么自己先就有章不循。馬荀，你的事我一人說了不算。你先回去，回頭再說！”

    馬荀泄氣道：“東家……”喬致庸轉(zhuǎn)過身去不理他。

    馬荀悻悻一邊往外走，一遍忍不住低聲對孫茂才道：“孫先生，都是你多嘴！”

    孫茂才大笑起來。

    見馬荀走遠(yuǎn)，喬致庸回頭一揖：“謝茂才兄，不是你，我差點做了件錯事！”

    孫茂才道：“知錯能改。亦是圣賢。這些天我可打聽了，眼下復(fù)盛公錢莊，誰都可以走，就是馬荀不能走。別看他只是個跑街的，錢莊七八成的買賣，都出自他手。這樣的人才，別的商號急著要挖走呢！”

    喬致庸嘀咕：“我還這納悶兒了。復(fù)字號這是怎么了，自我祖父開始，從沒虧待過掌柜和伙計，為什么能干的人都想方設(shè)法要走，不能干的偏偏都挖空心思要留下？茂才兄你幫我想一想，這船到底擱在哪里了！”

    孫茂才笑道：“若我聽到的事情不差，那我就得說，你該讓馬荀辭號。”

    喬致庸生氣道：“為什么？”

    孫茂才道：“你聽我說完。商號之間有個規(guī)矩，學(xué)徒期滿，若別家給的薪金比你高，你就不能強(qiáng)留人家，強(qiáng)留人家等于不讓人家發(fā)財。再說留住人也留不住心，不如干脆給個順?biāo)饲椋屗吡怂懔恕Ｅ錾线@種事，誰都不會為難出師的徒弟。他走了也是去別的商號，兩家往后說不定還能多做生意呢。”

    喬致庸聽著，心中很快有了主意。

    隔天，喬致庸約馬荀和另外一個伙計高瑞吃飯。馬荀進(jìn)了門不肯坐下，道：“店里的規(guī)矩，掌柜的吃飯，伙計們都要站著的！”

    喬致庸笑：“好容易讓高瑞把你越出來，這一條就免了，坐下。”

    馬荀想了想，終于坐下。

    酒過三巡，喬致庸直言道：“馬荀，說吧，我要怎么辦，你才會不走？”

    馬荀笑著搖頭。

    喬致庸哼了一聲道：“我先把話擱這兒，我不會讓你走的！”

    馬荀色變：“誰都知道東家宅心仁厚，不會強(qiáng)留馬荀。”

    喬致庸笑笑：“那可不一定，說吧。說出了道理，我就放你走；說不出來，你就走不了！”

    馬荀猶豫再三，終于直言道：“東家，其實就是我不說，這層窗戶紙早晚也要捅破。天下熙熙，皆為利來。我們這些伙計，從小拋家舍業(yè)，到包頭荒遠(yuǎn)之地學(xué)做生意，千辛萬苦，又有種種店規(guī)：不能帶家眷，不能聽?wèi)颍荒芎然ň疲荒軙G姐兒，大家一年年的，忍過來了，為了啥，不就為了一個利字……”

    喬致庸伸手制止他，喝了口酒道：“這我當(dāng)然明白，可是為什么總是伙計辭號，掌柜的差點把復(fù)字號弄得破產(chǎn)還債，也沒有一個真想辭號？”

    馬荀聞言笑了起來：“東家，這您都不知道？做生意的規(guī)矩，東家出銀子，占的是銀股；掌柜的出任經(jīng)理，以身為股。他們不愿意辭號，是因為他們的薪金比伙計們多出十幾倍、幾十倍；第二他們頂?shù)墓猩砉桑哪暌粋€賬期，能和東家一起分紅利。我要是掌柜，也不愿辭號。”

    喬致庸聽得出神，放下筷子道：“哎，為什么就不能也讓伙計按勞績頂一份身股，到了賬期參加分紅？”