2025年1月15日，盛大印刷發(fā)布了2024年度的年終報(bào)告，也可以稱(chēng)之為年度賬單。這份報(bào)告，既是對(duì)過(guò)去一年運(yùn)營(yíng)狀況的全面總結(jié)，更是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要指引。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)、企業(yè)背景，以及對(duì)印刷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析，我們可以嘗試了解盛大印刷在2024年所取得的成就，以及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。

穩(wěn)健增長(zhǎng)背后的驅(qū)動(dòng)力    

數(shù)據(jù)顯示，盛大印刷2024年全年訂單量高達(dá)32億元人民幣，相較于2023年的28.5億元人民幣的訂單量，再次上漲了12.28%，全年繳納稅額達(dá)到1.12億元人民幣。這一成績(jī)的取得絕非偶然，而是多重因素共同作用的必然結(jié)果。

首先，從其規(guī)模效應(yīng)來(lái)看，盛大印刷擁有永城、成都、天水、天津四處中央工廠，總建筑面積達(dá)到20萬(wàn)平方米，并配備了100多條先進(jìn)的生產(chǎn)線。這種規(guī)模化的生產(chǎn)能力，使其能夠有效地降低生產(chǎn)成本，并提高生產(chǎn)效率，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)顯著的優(yōu)勢(shì)。遍布中國(guó)大陸地區(qū)的300余處服務(wù)站和覆蓋200余個(gè)地級(jí)市的物流配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)了其服務(wù)半徑和市場(chǎng)滲透能力。

其次，從其精細(xì)化管理來(lái)看，在規(guī)模化生產(chǎn)的基礎(chǔ)之上，盛大印刷同樣注重精細(xì)化管理，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高資源利用率、以及降低運(yùn)營(yíng)成本等多種方式，不斷提升企業(yè)的盈利能力。特別是盛大印刷供應(yīng)鏈的成立，為盛大贏得差異化服務(wù)創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間，它匯集了全球優(yōu)質(zhì)的印刷資源，融合了全品類(lèi)發(fā)展的深度和物流加速的廣度，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁吧a(chǎn)+物流+技術(shù)+物料”的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。

盛大期望通過(guò)多元化的資源優(yōu)勢(shì)和靈活的供應(yīng)核心，進(jìn)一步建立并穩(wěn)固與合作伙伴的良好關(guān)系，促進(jìn)信息共享和協(xié)同發(fā)展，并以持續(xù)創(chuàng)新的一站式印刷解決方案作為核心服務(wù)，與行業(yè)、與客戶共同實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。這一點(diǎn)，從其年報(bào)中披露的6月至12月供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)總額達(dá)到1.17億元人民幣的數(shù)據(jù)中便可見(jiàn)一斑。

盛大印刷透露，在2024年，公司正式開(kāi)啟了全品類(lèi)發(fā)展之路，致力于豐富全平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容。這一戰(zhàn)略調(diào)整是盛大印刷在深刻洞察市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)上所做出的重要決策。隨著市場(chǎng)需求的日益多樣化，單一的產(chǎn)品線已經(jīng)難以充分滿足客戶的多元化需求。因此，盛大印刷通過(guò)積極拓展產(chǎn)品品類(lèi)，提供一站式的印刷服務(wù)，有效地滿足了客戶的各種需求，并顯著增強(qiáng)了客戶的粘性。公司掌門(mén)人崔文峰提出的“產(chǎn)品細(xì)分、專(zhuān)機(jī)專(zhuān)印、專(zhuān)線生產(chǎn)”的理念，則是其戰(zhàn)略的具體核心和關(guān)鍵落點(diǎn)。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)的印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)空間也因此受到擠壓。通過(guò)積極進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，例如小批量定制產(chǎn)品等領(lǐng)域，盛大印刷能夠拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而有效提高企業(yè)的盈利能力。此外，推行全品類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略還有助于盛大印刷構(gòu)建起更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。通過(guò)提供更為全面、更為便捷的一站式服務(wù)，盛大印刷不僅能夠吸引更多的潛在客戶，而且可以有效提高客戶的轉(zhuǎn)換成本，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更為有利的地位。

客戶至上理念的具象化

在客戶服務(wù)方面，盛大印刷更是投入了巨額資金，致力于打造極致的客戶體驗(yàn)。其中，面向付費(fèi)會(huì)員（包括鉑金會(huì)員和黃金會(huì)員）的全年優(yōu)惠總額高達(dá)1.7億元人民幣，這充分表明盛大印刷不惜投入巨資來(lái)回饋廣大客戶，以此增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。尤其值得一提的是，自8月份起，新增的付費(fèi)會(huì)員還可享受無(wú)條件退貨的特殊權(quán)益，這無(wú)疑是一種極具創(chuàng)新性的服務(wù)模式，其根本目的在于消除客戶的后顧之憂，進(jìn)而有效提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。

此外，高達(dá)757萬(wàn)元人民幣的額外投入，很可能被用于提升客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、以及改進(jìn)客戶服務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)方面，這充分體現(xiàn)了盛大印刷持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)定決心。以上這些舉措都充分體現(xiàn)了盛大印刷“客戶至上”的核心經(jīng)營(yíng)理念，并致力于通過(guò)打造差異化的專(zhuān)屬服務(wù)，深入探索客戶的潛在需求，最終切實(shí)提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

正如河南盛大智能印刷集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理崔志成在印刷經(jīng)理人年會(huì)上所指出的那樣：“能夠決定盛大印刷長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，是我們的客戶。如果我們有一天背離了客戶，背離了這些中小圖文店、廣告公司的受眾群體，那么盛大印刷肯定也走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此，我們會(huì)始終執(zhí)著于做好產(chǎn)品，并高度重視客戶的各項(xiàng)需求。盛大印刷正是不懈地致力于滿足客戶的需求，再加上日復(fù)一日的堅(jiān)持和持續(xù)不斷的努力，才得以在行業(yè)中擁有一席之地。相信各位同仁也一定都擁有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，希望大家都能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)并充分發(fā)揮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

緊隨趨勢(shì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)然，結(jié)合我們所處的包裝印刷行業(yè)自身的情況來(lái)看，當(dāng)前，整個(gè)印刷行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革，數(shù)字化、智能化、以及綠色化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。伴隨著數(shù)字印刷技術(shù)的不斷發(fā)展和日益成熟，越來(lái)越多的印刷企業(yè)開(kāi)始積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以此來(lái)提高生產(chǎn)效率、有效降低生產(chǎn)成本、并更好地滿足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。

盛大印刷同樣也在積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，并持續(xù)加大在數(shù)字印刷技術(shù)、智能化生產(chǎn)線等關(guān)鍵領(lǐng)域的投入，具體舉措包括引進(jìn)惠普、理光、得世、瀾達(dá)等世界頂級(jí)品牌的先進(jìn)數(shù)字印刷設(shè)備，主要應(yīng)用于包裝和標(biāo)簽印刷領(lǐng)域。

盛大印刷的掌門(mén)人崔文峰也曾用“在盛大印刷，凡是可以數(shù)字化的，都要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化”這樣一句話來(lái)生動(dòng)地形容自己對(duì)企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃。與此同時(shí)，隨著全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，綠色印刷也逐漸成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。盛大印刷也在積極采用各種環(huán)保材料、不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝、并切實(shí)減少環(huán)境污染，從而更好地滿足市場(chǎng)對(duì)綠色印刷的迫切需求。

社會(huì)責(zé)任上構(gòu)建新格局

在構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展體系、切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，盛大印刷始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，并積極提高文件合法性的審核力度，從而有效幫助客戶實(shí)現(xiàn)合法合規(guī)的運(yùn)營(yíng)。這不僅是企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要保障，更充分體現(xiàn)了其作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“印刷企業(yè)一定要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，如果為了蠅頭小利而去賺取不義之財(cái)，這樣的企業(yè)絕對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從運(yùn)營(yíng)的合法合規(guī)、依法納稅，到切實(shí)提高員工收入、合理縮短員工工作時(shí)間，我們一直都在為此而努力。”崔志成如是指出。

崔文峰曾撰文指出，“魚(yú)不離水，雁不離群”。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，盛大印刷如果想要以質(zhì)的飛躍來(lái)重塑行業(yè)認(rèn)知，就離不開(kāi)對(duì)行業(yè)需求的深刻洞察，離不開(kāi)持續(xù)不斷的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，更離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴以及行業(yè)同仁們的共同支持。

因此，盛大印刷未來(lái)將會(huì)進(jìn)一步拓展合作空間，更加聚焦于資源共享，并緊緊圍繞智能印刷的體系建設(shè)，在技術(shù)交流、流程標(biāo)準(zhǔn)梳理、原創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、以及多元化供應(yīng)鏈服務(wù)等諸多方面，持續(xù)加強(qiáng)與廣大印刷同仁的合作與交流。

在此進(jìn)程中，從發(fā)展方向上來(lái)看，盛大印刷堅(jiān)定不移地推行全品類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略，始終堅(jiān)持智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，并積極開(kāi)拓各種個(gè)性化產(chǎn)品，力求充分滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

從具體實(shí)施方式上來(lái)看，盛大印刷正逐步將原有的膠印優(yōu)勢(shì)有效轉(zhuǎn)移到數(shù)字印刷領(lǐng)域，并充分利用智能化技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)自身存在的不足和短板，從而打破小批量定制生產(chǎn)的諸多局限，竭盡全力實(shí)現(xiàn)畫(huà)冊(cè)印刷一本與一萬(wàn)本同等價(jià)格的目標(biāo)。

從具體實(shí)施方法上來(lái)看，盛大印刷注重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各展所長(zhǎng)，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供應(yīng)商以及廣大客戶建立起緊密的合作關(guān)系，全面開(kāi)啟并不斷完善供應(yīng)鏈服務(wù)，同時(shí)積極與同行企業(yè)創(chuàng)造更多合作交流的機(jī)會(huì)。

總而言之，盛大印刷在2024年通過(guò)多元化的驅(qū)動(dòng)和精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)模式，取得了令人矚目的優(yōu)異成績(jī)。展望未來(lái)，盛大印刷將繼續(xù)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，并持續(xù)構(gòu)建完善的可持續(xù)發(fā)展體系，力求在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷尋求新的發(fā)展機(jī)遇，并努力構(gòu)筑中國(guó)印刷行業(yè)的新格局。正如崔文峰所言：“中國(guó)人有智慧、辦法多，市場(chǎng)大，只要大家攜手共同進(jìn)步，中國(guó)印刷業(yè)一定能做出成績(jī)！”